致:****有限公司
对于贵公司(单位)LED显示屏安装制作项目工程,我司在售后服务方面作出以下承诺:
一、我公司对产品质量实行三包,即:包质、包换、保修;
二、服务方式:1、电话沟通;2、远程协助;3、返厂维修;4、现场服务。
三、合同签订后,保证保质、保量、保真,按时交货;
四、本公司确保所提供的LED显示屏设备调试达到合同指标,如因我司产品质量或安装质量问题造成验收不合格,我司将及时整改直至验收合格为止,期间产生的费用由我司承担;
五、我司在LED显示屏系统调试期间负责对贵公司(单位)操作、维修人员的培训,并能独立操作和维修;
六、对于贵公司(单位)的技术咨询,随时免费给予解答;
七、在交付LED显示屏设备时,我司需向贵公司(单位)交付《产品使用说明书》;
八、软件系统终身免费升级;
九、终身免费提供素材升级更新;
十、质保期外服务:我公司保证提供以材料成本价格的维修保养,包括提供原标准的零备件。
(1)、质保期满后收费标准如下(见附件一):
(2)、质保期后收费方式为:
十一、当接到贵公司(单位)反应质量问题或技术问题的书面通知或电话后,保证2小时反应,24小时内作出答复。需上门服务的,2个工作日内派出技术服务人员,以最快的速度到达现场,解决问题。
特此承诺!
深圳灵动智显科技有限公司
20**年**月**日