本须知旨在明确卡司通展览股份有限公司的灯光、音响、大屏幕类供应商的技术、现场服务人员的工作职责；规范供应商的现场技术服务人员行为规范，提升服务水平，提高客户满意度：
一、 主要工作职责：
1、 进场前的工作沟通对接（进场时间、工作要求、设备清点）；
2、 现场工作沟通工作对接（找执行或者工程组长沟通布展几天时间的工作顺序）；
3、 所有AV设备的安装与调试（包括安全、设备卫生清洁、大屏幕死点等）；
4、 音频视频的切换（对接播放文件等）；
5、 在设备通电前进行电源电压，相序等检测，以确保设备的安全性；
6、 展期AV设备的维护与调试，演出与发布会及日常运营的配合；
7、 撤展期设备的拆卸和包装，乙方应妥善保护现场的各种甲方物品，如造成损失，应照价赔偿。
二、工作注意事项
（1） 在布展前应严格按照合同之约定，按时、按要求，按配置，提前清点检查音响、灯光、大屏幕等设备；
（2） 布展空闲期，利用临时电对设备进行提前检修，如大屏幕一块块点亮、维修大屏死点以及故障，确保无误的才进行安装；（每天按时进场布展）
（3） 展会期间，AV设备技术与服务人员应在开馆前15分钟到达展馆（媒体日须提前30分钟），不得迟到，进馆后5分钟内开启现场AV设备；
（4） 着装：布展期间，穿着统一公司服饰，佩戴安全帽及安全绳；开展期间保证衣着干净整洁，保持良好的精神面貌，不穿拖鞋、短裤上班；
（5） 礼节：对待客户要文明用语、对于客户的询问应耐心仔细的回答，切不可顶撞客户；
（6） 在值班期间，不得擅自离开展台，除了正常的巡视和及上洗手间以外，应在技术控制室内待命，如确有特殊情况需要离开展台的需向现场值班负责人说明事由；
（7） 不能在展位所在范围内抽烟，不使用工作电脑玩游戏、看电影， 不在AV室内嬉戏打闹，保持工作环境清洁有序；
（8） 不私自拿取或向客户索要礼品及拿客户的证件去贩卖；
（9） 沟通：AV技术服务人员不得主动找客户沟通问题，若有技术上或者其它问题确需同客户沟通解决的，应通过现场执行经理同客户进行沟通；
（10） 每天闭馆前对所有的AV设备进行一次例行检查，记录好第二天值班需准备的物品（如：无线麦的电池等）；
（11） 在指定的区域用餐，不得在展台的参观区及公共洽谈区用餐，餐后的饭盒应丢弃到展馆的大垃圾桶内，不得乱扔垃圾。
我已熟知并理解以上所列规则，并愿意遵守和执行，如有违反，愿意承担相应的处罚！
签名
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